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據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道,滿載貨物的手推車,十余人排隊(duì)結(jié)賬,昨天,家樂福成山路店正式開業(yè),生意爆棚。記者了解到,這已經(jīng)是家樂福在上海開出的第31家大賣場(chǎng),而擴(kuò)張的腳步或?qū)⒗^續(xù)。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,隨著產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)的提升,實(shí)體商業(yè)有望迎來復(fù)蘇。
提供免費(fèi)熱水賣便當(dāng)
昨天中午,記者來到家樂福成山路店時(shí),各個(gè)收銀臺(tái)前等候結(jié)賬的消費(fèi)者總計(jì)已經(jīng)超過百人。生鮮熟食區(qū)域前,不少消費(fèi)者推著手推車正在選購,而當(dāng)場(chǎng)制作的辣醬面和水餃還冒著熱氣,剛一出鍋,就被搶購一空。有消費(fèi)者直言,“新開店,過來湊湊熱鬧,快過年了,也買點(diǎn)年貨回家。”
“這家門店其實(shí)和傳統(tǒng)的家樂福大賣場(chǎng)還是有區(qū)別的。”該店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,在銷售商品的基礎(chǔ)上,該店還提供了更多服務(wù)功能。“比如我們提供了免費(fèi)的熱水、冰塊、wifi,銷售者購買的電燈泡可以當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行試用,打包區(qū)域也能輕松打包所購商品。”
為了能吸引更多的年輕消費(fèi)者,超市也在商品陳設(shè)和裝修風(fēng)格上動(dòng)足了腦筋。“比如進(jìn)口食品采用了時(shí)尚優(yōu)雅的黑色貨架,同時(shí)又新增了健康食品區(qū)域,放置有機(jī)麥片、橄欖油等等商品。”記者注意到,該店還同時(shí)銷售以往只能在便利店看到的盒飯便當(dāng),并在休息區(qū)設(shè)置有微波爐,方便了一些習(xí)慣快速消費(fèi)的白領(lǐng)人群。“這也是在大賣場(chǎng)中的首創(chuàng)。”
24小時(shí)店?duì)I收超預(yù)期
在實(shí)體商業(yè)近年來趨弱的大背景下,家樂福逆勢(shì)開店在很多人眼中也成了“另類”。記者查閱相關(guān)數(shù)據(jù)了解到,沃爾瑪在上海的門店數(shù)為18家,去年沒有增設(shè)門店。而大潤發(fā)、歐尚等商超賣場(chǎng)的門店數(shù)近年來也都基本保持了穩(wěn)定。上海社會(huì)科學(xué)院商業(yè)研究中心主任朱連慶表示,目前上海中心城區(qū)的大賣場(chǎng)數(shù)量已經(jīng)超負(fù)荷。“大家都集中在一起,最近的可能500米就有一家,大家形成了肉搏戰(zhàn),因此調(diào)整也是必須的。”
家樂福相關(guān)人士告訴記者,此次新開的家樂福整租了3層樓面,除了自營的超市外,一樓還招商引進(jìn)了不少年輕人喜歡的餐飲店,三樓開設(shè)了電影院,總計(jì)有30多家商鋪入駐。
除了開店,家樂福在上海還做了許多行業(yè)內(nèi)的新嘗試。據(jù)了解,自2014年末開始家樂福開始開設(shè)easy家樂福便捷店,目前全市已經(jīng)覆蓋25家,而去年年末試行的24小時(shí)店,也仍在繼續(xù)運(yùn)營。“沒想到后半夜的銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期,因?yàn)橹皇遣糠值昝骈_啟,人員也是重新排班,成本增加只有少量的電費(fèi)等,因此盈利部分相當(dāng)可觀。”
網(wǎng)絡(luò)無法取代實(shí)體店
一位家樂福相關(guān)人士向記者透露,不論是電商、便捷店、24小時(shí)店還是差異化的大賣場(chǎng)門店,家樂福通過各種不同的嘗試,來尋找最適合的發(fā)展道路,并加以復(fù)制推廣。“總要改變,不然就無法跟上需求端的不斷變化。”據(jù)透露,其實(shí)近年家樂福在外地調(diào)整關(guān)停了個(gè)別門店,進(jìn)行了資源整合,而上海作為重要的發(fā)展區(qū)域,企業(yè)投入了不少力量。
大賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,競(jìng)相爭(zhēng)逐市場(chǎng),是否意味著實(shí)體商業(yè)有望回歸?朱連慶表示,近年來實(shí)體商業(yè)的發(fā)展確實(shí)下滑明顯,企業(yè)通過供給端的革新,精耕細(xì)分化市場(chǎng),迎合消費(fèi)者的需求,是值得肯定的。“將體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和休閑經(jīng)濟(jì)結(jié)合的模式今后將得到更多賣場(chǎng)的關(guān)注。但實(shí)體商業(yè)就此迎來復(fù)蘇仍言之尚早,這需要整體經(jīng)濟(jì)的回暖,需求端的增長作為保障。”
華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授葉德磊也認(rèn)為,單家門店新開業(yè)的熱鬧景象并不鮮見,究竟如何發(fā)展還需時(shí)間檢驗(yàn)。“實(shí)體商業(yè)肯定不能被網(wǎng)絡(luò)完全替代,實(shí)體商業(yè)的復(fù)蘇關(guān)鍵在于商品本身和服務(wù)質(zhì)量、購物環(huán)境的提升,只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)回暖。”