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2015.11.11,海爾家電僅22分鐘成交破億,再一次重現(xiàn)增長神話。其中,海爾冷柜銷量全網(wǎng)第1,市場份額達60%。
作為一年中最大的購物狂歡節(jié),11.11早已成為各大家電商征戰(zhàn)的主要戰(zhàn)場。與其他商家銷售不同的是,海爾冷柜今年另辟蹊徑,采取“線下體驗,線上下單”的策略。早在11號之前,海爾冷柜在山東省線下市場的內(nèi)購會上,市場份額超95%,單日成單超整月。而且,在11號當天,市民還可以到線下店體驗產(chǎn)品后直接掃碼下單,這樣不但提高了產(chǎn)品體驗,還為海爾冷柜在11.11火爆銷售奠定了基礎(chǔ)。
當然,海爾冷柜之所以能俘獲消費者芳心,最重要的還是它滿足了消費者個性化、多元化和碎片化的需求。據(jù)海爾內(nèi)部人員介紹,海爾搭建了基于用戶全程實時交互的串聯(lián)平臺,打破了大規(guī)模制造的局限,真正讓不同用戶個性化需求都可以得到滿足。
如本次11.11熱銷的冷柜產(chǎn)品的低霜功能,其實這就是針對用戶需求研發(fā)的。因為冷柜除霜是不少市民的“頭疼事兒”。最重要的是,霜層還會滋生細菌污染食物。針對這一痛點,海爾冷柜獨創(chuàng)“藍鯨氣流低霜系統(tǒng)”,高效過濾外界濕空氣,將柜內(nèi)減霜70%,不僅為食物營造了健康、安全、新鮮的儲物環(huán)境,還讓用戶全年都無需除霜。
除此之外,海爾冷柜突出的節(jié)能效果也得到不少消費者的青睞。針對傳統(tǒng)冷柜耗電大的現(xiàn)狀,海爾冷柜推出了行業(yè)最節(jié)能冷柜,每天電費1毛錢,5天只需1度電,成功刷新了冷柜行業(yè)的節(jié)能紀錄,徹底解決了冷柜高耗電的問題。完善的用戶體驗成為了海爾冷柜在11.11受到較高關(guān)注度的關(guān)鍵。
業(yè)內(nèi)專家表示,海爾冷柜始終堅持“以人為本”的原則,旨在通過不斷產(chǎn)品升級為用戶打造最佳體驗,讓用戶真正成為撬動企業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)新的核心動力,這也正是海爾冷柜能夠在11.11全網(wǎng)銷量第1的奧秘所在。